Política de Devolución o Reembolso
Para cualquier incidencia, reclamo o devolución comunicarse a los teléfonos de la tienda o por nuestra página de contacto aquí.
Crafted Nicaragua aceptará que el cliente haga una devolución únicamente en el caso de que el producto este defectuoso o dañado. Para poder optar a una devolución o cambio de producto el cliente deberá presentar factura original de la compra y el producto.
En el caso de que un cliente indique que el vino/licor estaba en mal estado , el equipo de Crafted Nicaragua la hará la prueba al producto, sin embargo solo se aceptaran reclamos con botellas llenas. No se aceptará cambio de productos con botellas ya vacías ni tampoco en el caso de que sea evidente que se haya hecho un cambio de líquido.
Nuestros clientes deben tomar en cuenta que vivimos en un país tropical y que para evitar que un producto se dañe deben estar en lugares frescos.
Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario. Se le reembolsará al cliente el costo de los productos devueltos.
Política de Seguridad y Privacidad
Al momento de completar una compra en línea, deberá mostrar la tarjeta con la que realizo el pago del pedido a la persona encargada de entregarle, sea el caso de retiro en tienda ó entrega a domicilio, el objetivo es verificar que es el legítimo propietario de la compra en www.craftednicaragua.com
Los datos personales que el cliente brinde libremente tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, correo electrónico y/o cualquier otro que voluntariamente suministre a Crafted Nicaragua será utilizado para brindarle un servicio específico, estos datos serán incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos.
La información brindará será utilizada por Crafted Nicaragua con el único objeto de mejorar los servicios prestados a nuestros clientes y podrá ser utilizada con fines comerciales o estadísticos exclusivamente. Crafted Nicaragua no comparte, suministra o informa respecto de los datos personales de los usuarios a los anunciantes o terceros.
La utilización de cualquiera de los servicios de Crafted Nicaragua será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del usuario.
Términos y Condiciones Aplicables
Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio https://craftednicaragua.com/ el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos.
Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio https://craftednicaragua.com/ y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca Crafted Nicaragua.